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客服假“客服”很忙

时间:2025-04-27 10:29:56分类:綜合

原標題:假“客服”一周騙了42人 廈門警方揭秘“四大套路”

海峽網8月15日訊(海峽導報記者 陳捷 通訊員 洪恒亮)這個夏天,客服假“客服”很忙,假周警方揭秘僅上一周,骗人七天內就有42人被假“客服”騙了。厦门昨日,大套廈門市反詐騙中心為此發布預警,客服並通過典型案例揭秘假“客服”的假周警方揭秘“四大套路”。

上周,骗人冒充客服類詐騙警情多發,厦门有的大套冒充快遞客服,有的客服冒充銀行客服,也有冒充電商客服,假周警方揭秘還有冒充“雙客服”。骗人

民警提醒,厦门此類詐騙警情中,大套嫌疑人通常事先通過非法途徑獲取受害者個人信息,再以借口要求受害者配合“客服”操作,要麽點擊鏈接填寫銀行卡信息,要麽掃描二維碼進行轉賬,要麽告知驗證碼,最終造成受害者資金損失。

冒充“雙客服” 不小心辦理成“鉑金會員”

8月10日,22歲的小汪接到陌生人電話。對方自稱是“淘寶店鋪客服”,還說有個新來的“客服”不小心把小汪辦理成為“鉑金會員”,每個月會扣款500元。小汪一聽每個月都要扣錢,很緊張。

接著,對方主動詢問小汪是否“需要解除會員”。小汪答應後,該“客服”將電話轉接到“銀行客服”,“銀行客服”稱需要先轉一筆“確認費”,以便確認退訂信息。小汪向對方轉賬1100元。然而,之後小汪發現再也聯係不上“客服”了。

冒充銀行客服 信用卡因近期消費被凍結

8月9日中午12時,37歲的肖女士接到一條短信,說她的浦發銀行信用卡因近期消費記錄已被凍結,並讓她聯係“客服”辦理解凍。

隨後,肖女士撥打電話告知“銀行客服”自己已經按時還款了,對方稱會幫其核對。緊接著,對方聯係肖女士稱,經過核實,銀行卡“可以解凍”,但還需要肖女士提供手機收到的動態驗證碼,以便“驗證信用卡安全”。

於是,肖女士向對方提供了5次動態驗證碼。不久,她發現自己的銀行信用卡被人盜刷了5次,每次3000元,共被盜刷15000元。

冒充快遞客服 快遞丟失了,按指示理賠

8月7日,33歲的顏先生接到一個來電。對方自稱是某快遞公司的,還說顏先生的快遞丟失了,讓他按照指示操作進行理賠。

隨後,對方讓顏先生添加了微信,並發來一個二維碼。顏先生掃描後,跳出一個“理賠中心”,顏先生在上麵填寫支付寶賬號等信息,收到了驗證碼短信。

顏先生將驗證碼報給“快遞客服”,隨即對方登錄顏先生的支付寶,將11000元轉走。

冒充電商客服 衣服有問題,要雙倍賠償

8月7日,21歲的小劉在家中接到一個來電。對方自稱是“淘寶客服”,稱小劉淘寶上購買的一件衣服質量有問題,要“雙倍賠償”給小劉。

小劉信以為真,便添加了對方微信。接著,對方通過微信發了“退款協議”給小劉,並讓小劉在螞蟻借唄與來分期上借款轉到其儲蓄卡內。

小劉照做之後,對方又提供了個微信號讓小劉添加,並通過微信發了一個鏈接給小劉。小劉點擊進去之後,按照鏈接內容填了其個人信息及收到的短信驗證碼,不久就收到銀行扣款6500元的短信。然後,小劉再也聯係不上對方。