原標題：廈門火車站客運值班員每天走兩萬步 重複回答旅客提問
-許婷在回答旅客的厦门問題。
海峽網訊 （廈門晚報 文/圖 記者 彭菲）昨天上午9點10分，火车回答家住廈門北站附近的站客走两重复許婷坐上列車，其他旅客懷著即將到達終點的运值欣喜，而對許婷來說，每天則是旅客一天工作的開始。20分鍾後，提问列車到站，厦门她開始交接班，火车回答隨後正式忙碌起來。站客走两重复作為客運值班員，运值許婷在廈門火車站工作已7年了。每天
每天麵帶微笑耐心麵對四五萬客流
昨天是旅客國慶假期的最後一天，廈門火車站的提问候車大廳熙熙攘攘。許婷剛上班就有一趟列車要檢票了，厦门因為客流量大，車站增開了檢票口。許婷握著話筒，引導旅客排隊，原本長長的一列隊伍變成了3列，檢票速度一下子快多了。
昨日廈門火車站一共增開了11趟列車。許婷說，平日裏一天是2萬人左右的客流量，而國慶假期每天達到四五萬人。許婷所在的小白鷺服務台需要保證時刻有一名工作人員在崗，提供谘詢引導服務，而她更多時候是在各個檢票口之間走動，一天下來至少兩萬步。
在哪裏候車？在哪裏檢票？多久能到達目的地？許婷每天麵對的都是這些問題，她都是一次次地重複回答，而且一直麵帶微笑。遇到腿腳不便的老人、殘疾人，她都會立即上前詢問需不需要輪椅服務。遇到走失的孩子，她會立即幫孩子聯係其父母。
“這些點點滴滴，就是我一天的工作。”許婷笑著說。
心裏很愧疚下班才發現孩子發燒了
7天的假期，許婷值了3個班，一個班24小時。說起家裏的事，許婷歎了口氣。她說，國慶節那天，她一直忙到晚上10點多，那天她太累了，倒頭就睡著了，等第二天上午10點下班後回到家，才發現孩子發燒了，咳得很厲害。
許婷說，她丈夫也在鐵路部門工作，4歲的孩子由她爸媽在帶。“我爸媽知道我工作忙，孩子發燒後，他們盡心照料，沒有打電話給我，不想讓我分心。”說起這些，許婷的眼眶濕潤了。“我很想像其他家長那樣節假日帶孩子去旅遊，但暑假寒假、過年過節，正是我最忙碌的時候，怎麽可能請假去旅遊呢？”
許婷開玩笑說，做了這項工作後，她患上了“人群密集恐懼症”，“下班以後，我害怕再看到擁擠的人潮。”她說，有時候下班出站，走進火車站旁邊的地下商城，本來想逛逛的，可一見人山人海，不自覺地就加快腳步，趕緊走了出來。
盡管如此，許婷還是對自己的工作相當滿意。“每次幫旅客解決了問題，看到他們開開心心地踏上列車，或者是開開心心離開車站，我就覺得自己的辛苦值了!”
